Новий рівень персоналізації: програма MINI Yours Customised відзначена золотом премії German Innovation Award.
«Німецька рада з дизайну» (The German Design Council) визнала інноваційну програму індивідуалізації MINI Yours Customised кращою ініціативою в області клієнтського сервісу в категорії «Перевага в B2C».
Завдяки MINI Yours Customised тепер кожен клієнт MINI може стати дизайнером і створити свій власний, неповторний автомобіль. Інноваційна пропозиція від британського виробника компактних автомобілів преміум-класу переносить можливості персоналізації автомобілів на абсолютно новий рівень. Прогресивний характер і клієнтоорієнтованість програми отримали найвищу оцінку «Німецької ради з дизайну».
MINI Yours Customised дозволяє фанатам бренду розробляти самим або вибирати із запропонованих елементів дооснащення за допомогою онлайн-магазину www.yours-customised.mini. Після оформлення замовлення вибрані елементи виробляються на заводі в якості унікальних зразків. В даний час програма включає в себе декоративні бічні вставки на кузові, бічне декоративне оздоблення салону, світлодіодні накладки на дверні пороги і світлодіодні проектори, вбудовані в двері. Журі премії German Innovation Award визнала програму MINI Yours Customised «новим рівнем персоналізації».
Основні переваги програми MINI Yours Customised, що дозволили їй здобути перемогу в категорії «Перевага в B2C», - зручний онлайн-конфігуратор, цифровий формат і використання інноваційних методів виробництва, таких як 3D друк і лазерна технологія висікання. «Інноваційність та індивідуальність - це ключові цінності бренду MINI, які наші клієнти люблять найбільше. Програма MINI Yours Customised об'єднує їх в унікальній формі, пропонуючи нашим клієнтам практично безмежні можливості для вираження свого індивідуального стилю», - коментує д-р Фабіан Баптист, керівник відділу інновацій післяпродажного обслуговування.
У виборі переможців журі премії, що складається з різних експертів - фізиків, IT-фахівців, патентних консультантів, істориків, що займаються вивченням розвитку технологій, а також експертів з фінансів і маркетингу - керувалися такими параметрами, як інноваційність, користь для клієнта і ефективність. Крім того, оцінювалася якість роботи програми, а також її внесок в розвиток конкурентності та ринкової зрілості. В обґрунтуванні присудження найвищої нагороди премії German Innovation Award члени журі описали програму MINI Yours як «блискучу ідею з величезним потенціалом». «Програма MINI Yours Customised розширює можливості у виборі кольорів і аксесуарів. Йдеться про справжню персоналізацію автомобіля, яка в повній мірі задіє клієнта і робить кожен автомобіль особливим, одиничним екземпляром ». Група фахівців заявила, що MINI вдалося створити «унікальну ринкову пропозицію з реальними додатковими перевагами для клієнтів».
«Німецька рада з дизайну» була заснована в 1953 році німецьким Бундестагом і щорічно вручає відому премію German Design Award. Крім визнання видатних досягнень в області дизайну в цьому році рада заснувала премію в області інновацій German Innovation Award, якою відзначаються найцікавіші і новаторські технологічні рішення.
